Syarat dan Ketentuan
1. Pengenalan
Selamat datang di ngedigital. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan berikut. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.
2. Layanan yang Disediakan
ngedigital menyediakan jasa pembuatan website termasuk desain, pengembangan, dan pemeliharaan website. Layanan kami mencakup, tetapi tidak terbatas pada, website personal, bisnis, e-commerce, dan portofolio.
3. Pembayaran
Pembayaran untuk layanan kami dapat dilakukan melalui transfer bank atau metode pembayaran lain yang disepakati. Semua pembayaran harus dilakukan di muka sebelum pekerjaan dimulai, kecuali ada kesepakatan lain secara tertulis.
4. Waktu Pengerjaan
Waktu pengerjaan proyek akan disepakati di awal berdasarkan kompleksitas dan kebutuhan proyek. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memenuhi tenggat waktu yang telah disepakati. Namun, keterlambatan yang disebabkan oleh klien (misalnya, lambatnya respon atau persetujuan) dapat mempengaruhi jadwal yang telah ditetapkan.
5. Konten
Klien bertanggung jawab atas semua konten yang disediakan untuk dimasukkan ke dalam website, termasuk teks, gambar, dan media lainnya. ngedigital tidak bertanggung jawab atas pelanggaran hak cipta atau masalah hukum lain yang mungkin timbul dari konten yang disediakan oleh klien.
6. Revisi
Kami menyediakan hingga 3 kali revisi untuk setiap proyek tanpa biaya tambahan. Revisi tambahan akan dikenakan biaya sesuai dengan kompleksitas dan waktu yang dibutuhkan.
7. Kepemilikan dan Hak Cipta
Setelah pembayaran penuh diterima, klien akan memiliki hak penuh atas website yang dibuat. Namun, kami berhak untuk menggunakan website tersebut sebagai contoh portofolio kami.
8. Batasan Tanggung Jawab
ngedigital tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang mungkin timbul dari penggunaan layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian data atau keuntungan.
9. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Kami berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan dipublikasikan di website kami dan berlaku segera setelah dipublikasikan.
Kebijakan Pengembalian Dana dan Produk
1. Pengembalian Dana
Pengembalian dana hanya akan diberikan jika:
Kami gagal memulai proyek dalam waktu 7 hari setelah pembayaran diterima.
Kami tidak dapat menyelesaikan proyek sesuai dengan spesifikasi yang disepakati.
2. Proses Pengembalian Dana
Untuk mengajukan pengembalian dana, klien harus mengirimkan permintaan tertulis melalui email ke support@ngedigital.com dengan rincian alasan pengembalian dana. Permintaan pengembalian dana akan diproses dalam waktu 7 hari kerja setelah permintaan diterima.
3. Pembatalan Proyek
Jika klien membatalkan proyek setelah pengerjaan dimulai, pengembalian dana sebagian dapat diberikan berdasarkan persentase pekerjaan yang telah selesai. Kami berhak untuk menilai persentase tersebut berdasarkan kemajuan proyek pada saat pembatalan.
4. Penggantian Produk
Jika ada masalah teknis dengan website yang dibuat oleh ngedigital, kami akan memperbaikinya tanpa biaya tambahan dalam periode garansi selama masa berlangganan. Setelah periode garansi berakhir, perbaikan tambahan akan dikenakan biaya sesuai dengan kompleksitas masalah.
5. Force Majeure
ngedigital tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam memenuhi kewajiban kami yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, kebijakan pemerintah, atau gangguan lainnya.